Kebijakan Refund
Informasi lengkap mengenai kebijakan pengembalian dana dan pembatalan langganan di Pelajarin.ai
Pembelian Final
Semua pembelian paket berbayar adalah final dan tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apapun setelah pembayaran dikonfirmasi.
Pembatalan Langganan
Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja, namun tidak ada pengembalian dana untuk periode yang belum terpakai.
Gangguan Teknis
Dalam hal terjadi gangguan teknis serius yang disebabkan oleh Pelajarin AI dan yang tidak dapat diselesaikan dalam waktu wajar, Perusahaan dapat, atas kebijakan sendiri, memberikan kompensasi (contoh: perpanjangan waktu layanan), bukan pengembalian uang.
Transparansi
Kebijakan ini akan diinformasikan dengan jelas sebelum pembayaran agar pengguna memahami bahwa pembelian bersifat final.
Dasar Hukum
Kebijakan ini tunduk pada peraturan perlindungan konsumen yang berlaku di Indonesia. Kami berkomitmen untuk mematuhi semua regulasi yang berlaku.
Ada Pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan refund, silakan hubungi kami.
support@pelajarin.ai